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作者 Cakerabbit (蛋糕兔)
標題 [問題] 淘寶德邦快遞運送
時間 Thu Sep 28 13:43:35 2023


9/19在淘寶買了一個電視櫃，走官方海快（德邦快遞），物品預計從青島發出。
結果到今天9/28，物流都是已攬件，並未更新。中間詢問賣家兩次是否物流有問題，賣家
回覆都是物流公司人力不足、尚未中轉出去，要我再等等。

我上德邦網站查，也沒查到物流資訊，賣家說要開始中轉才會有資料。
明天開始是對岸的十一長假，我問能否請物流給個時間更新，只想知道貨是否平安，賣家
也說催催後無下文。

想請問最近大家官方海快有問題嗎，或是有德邦快遞的經驗嗎？
還是賣家唬我QQ

感謝大家。

https://i.imgur.com/Id6c16x.jpg
https://i.imgur.com/9MAafVK.jpg
[圖]
 
[圖]

更新
後來我點了淘寶物流客服詢問，德邦客服說他們內部沒有這張單的訊息，可以請賣家提供
快遞員姓名和電話。回去問賣家師傅姓名，後來才吐出一個姓名電話。
此時賣家仍堅持說他們已經發貨，是物流還沒更新。

https://i.imgur.com/MHa3moo.jpg
[圖]
https://i.imgur.com/fVK1oKg.jpg
[圖]

拿到師傅姓名電話後，回去問德邦客服，德邦說查無此人。賣家叫我自己打給師傅，傻眼
。
https://i.imgur.com/OhzRLYY.jpg
[圖]
https://i.imgur.com/gEy0B6t.jpg
[圖]

後來感謝一樓大大的提醒，我跟賣家說要投訴虛假發貨，賣家才講一個10/5會更新物流…
然後我就投訴虛假發貨了，這樣之後就退貨嗎

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.10.26.106 (臺灣)
※ 作者: Cakerabbit 2023-09-28 13:43:35
※ 文章代碼(AID): #1b5HA94Q (e-shopping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1695879817.A.11A.html
推 ruru0827: 直接退款，快遞沒收走貨還在賣家那1F 61.230.196.72 台灣 09/28 14:11
請問是如何判斷賣家還沒發貨呢？謝謝。
上網查，卡在物流，至少都會更新的。所以覺得奇怪
※ 編輯: Cakerabbit (39.10.26.106 臺灣), 09/28/2023 14:51:58
推 eesilence: https://i.imgur.com/JlUDw2Z.jpg
我買行李箱2F 111.83.99.228 台灣 09/28 16:05
[圖]
推 tsaiyh: 這陣子有一件是德邦快遞，速度真的很慢，慢到會留意記起它的名字。
23號攬收，送到集運已經30號了。4F 101.136.58.117 台灣 09/28 17:45
→ cksp7200: 這真的有慢7F 27.240.160.138 台灣 09/28 18:17
※ 編輯: Cakerabbit (39.10.26.106 臺灣), 09/28/2023 18:49:30
推 friesmall: 德邦超慢8F 101.12.19.76 台灣 09/28 18:56

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