作者 ponaninmind (博琪)標題 [心得] 台新ATM會吃卡請小心時間 Tue Aug 27 21:04:26 2024
昨晚到台新分行要跨提，一插卡就被吃了後機器沒反應當機，聯繫客服當下不知怎麼處理
回電後說要等保全取出但晚上聯繫不到要等白天了？？（所以晚上沒保全真安全）
白天保全直接把卡給分行，保全叫我直接到分行領等15分後排到分行說要寄回原銀行...但
客服請保全叫我來此取，之後分行問客服又推回給保全，說ATM是委託保全加上客服也沒發
單所以不處理還卡...？（行員收了卡又不還我是)，等保全20分後回電說：你過兩個小時候
再來吧，他在忙...就
這樣跑兩趟耗費四小時才取回卡
台新本身ATM問題卻沒個SOP，三方互踢真可怕
要領錢的多保重。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.162.14.240 (臺灣)
※ 作者: ponaninmind 2024-08-27 21:04:26
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※ 編輯: ponaninmind (1.162.14.240 臺灣), 08/27/2024 21:08:01
推 cytochrome: 台新很容易吃卡，然後都寄他行總行處理，G8的要死2F 08/27 21:09
推 ericsg: 本人到現場不處理，就投訴金管會囉3F 08/27 21:13
推 sidochic: 下次換說ATM不斷吐錢 保全馬上就來了5F 08/27 22:23
→ bailan: 天下武功出少林6F 08/27 22:54
推 vet1242000: 不是幫台新講話，認真說台新的服務算不錯，有可能沒溝通好，中間哪個環節出了錯...7F 08/27 23:08
推 jyhfang: 推無卡提款 金額不大很方便 沒卡片可掉 也不怕晶片有時壞10F 08/28 04:08
推 justaID: 這個處理經驗聽起來是不太愉快，不得不說無卡提款真的很方便，很久沒有帶金融卡出門了11F 08/28 07:16
推 tonyian: 早就放棄提款卡了，各家銀行都很糟糕，看何時引進透過行動自然人可以提高無卡提款金額就好13F 08/28 07:23
推 ablecoxjoe: 可能這幾年太少用實體卡了 都沒遇過 一年用個一兩次最多17F 08/28 08:34
→ C4F6: 無卡加122F 08/28 10:56
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