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標題 [問題] rurubu 訂房取消，退刷問題
時間 Thu Nov 23 09:01:17 2023
標題 [問題] rurubu 訂房取消，退刷問題
時間 Thu Nov 23 09:01:17 2023
不好意思想問問大家 有沒有遇過類似狀況
因為原本在rurubu訂了河口湖的溫泉飯店
但剛好前幾日刷到湖山亭突然有釋出的房間
立馬換成湖山亭
刷卡訂房後馬上去取消rurubu 的訂房
後來才想到rurubu的退款不知道會多久才下來
發信去問rurubu 客服目前三天了還沒收到消息
上網查詢只有找到一篇說好像預計要1-3個月
所以想問問看有沒有遇到類似狀況
退款真的要這麼久嗎？
因為是連家人的一起訂
所以算是蠻大一筆金額的
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 122.116.223.217 (臺灣)
※ 作者: cckicc 2023-11-23 09:01:17
※ 文章代碼(AID): #1bNgHVtP (Japan_Travel)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1700701279.A.DD9.html
RURUBU官方的聯絡信箱
![[圖]]()
[訂房網站]在RURUBU上有一筆訂單要取消，是用非會員預約的。用當初站方寄來的預約番號與我填寫的預約電話要線上取消，電話並沒有輸入錯誤，但是系統一直顯示我的電話有誤，不知道是否為系統的問題，我確定沒有輸錯電話，不知道有哪位大大能提供官方的聯絡信箱？目前決定變更行程，還是早點取消訂... ...
→ : 結帳了？還是圈存而已4F 11/23 09:35
已經結完帳付完款了→ : Rurubu那邊處理完，你還是要等銀行端的處理,5F 11/23 09:36
→ : 剛好最近有退訂大概一週多 跟刷卡時入帳時間差不多6F 11/23 09:38
謝謝C大，那我就放心了※ 編輯: cckicc (122.116.223.217 臺灣), 11/23/2023 09:59:12
→ : 退刷過～有一次等了兩個多禮拜～但大部分都蠻快的7F 11/23 11:08
推 : 可以寫訊息聯絡飯店看看8F 11/23 13:02
推 : 之前jalan差不多一個月 不用擔心9F 11/23 14:04
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