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標題 [新聞] 聽到鈴聲就焦慮流淚 日本青年「電話恐
時間 Sun Sep 15 19:49:17 2024
標題 [新聞] 聽到鈴聲就焦慮流淚 日本青年「電話恐
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聽到鈴聲就焦慮流淚 日本青年「電話恐懼」增
2024/09/15 17:35 自由
葉立斌／核稿編輯
〔健康頻道／綜合報導〕過去我們多認為「撥／接電話」是稀鬆平常的事。然日本的年輕人
經常說：自己不敢接電話，只要聽到電話鈴響，就會緊張冒汗，甚至因此不能上班；因此出
現「電話恐懼症」（電話恐怖症）一詞。專家認為，這屬於社交焦慮一環，只要降低焦慮感
，不僅能從電話恐懼症畢業，也能有良好社交生活。
經常說：自己不敢接電話，只要聽到電話鈴響，就會緊張冒汗，甚至因此不能上班；因此出
現「電話恐懼症」（電話恐怖症）一詞。專家認為，這屬於社交焦慮一環，只要降低焦慮感
，不僅能從電話恐懼症畢業，也能有良好社交生活。
不敢接電話 甚至失去工作
日媒《東洋新聞》報導，日本精神改善支援機構理事大野萌子表示，近期遇到一位個案，說
只要電話一響就會不住顫抖。且近年來頻繁遇上職場新鮮人有類似的困擾。她觀察到從2015
年開始，經常有員工因為「接電話」而在一年內離職，且人數不少。
只要電話一響就會不住顫抖。且近年來頻繁遇上職場新鮮人有類似的困擾。她觀察到從2015
年開始，經常有員工因為「接電話」而在一年內離職，且人數不少。
有不少年輕人家中沒有市內電話，從小到大多用手機處理事務，到了公司反而不知電話怎麼
用。另外，部分較傳統的公司會要求「新進員工接電話」，或是「電話響3聲內一定要接」
等規定或是約定俗成的潛規則；然時至今日，這規定恐構成職場霸凌（職權騷擾）。
用。另外，部分較傳統的公司會要求「新進員工接電話」，或是「電話響3聲內一定要接」
等規定或是約定俗成的潛規則；然時至今日，這規定恐構成職場霸凌（職權騷擾）。
當事人說，老闆會要求他們接電話，但他此生完全沒操作過電話機，沒接到反而被老闆責罵
。從此以後，他要上班前便會胃痛，搭車時會心悸，最後開始不能工作。
另一人則在疫情期間，當事人在家工作時，老闆打電話給他時未即時接聽，換來的是老闆的
破口大罵：「你在做什麼？」但很多時候，即使人在家，也因跑廁所等原因，很難接到電話
。
破口大罵：「你在做什麼？」但很多時候，即使人在家，也因跑廁所等原因，很難接到電話
。
超過半數的人 自己被送錯餐點卻不會反映
但這項趨勢近年愈來愈強，同時她注意到，很難表達自己意見的人增加。例如他時常問年輕
人：「你在中午用餐時點咖啡，店員卻送來了紅茶，你會怎麼做？」在2015年前，7到8成的
人會禮貌請店員更換咖啡。最近竟有超過半數的人，會默默喝下紅茶。被問到為何不能告訴
店員「我點的是咖啡」，得到回答是：這很痛苦，擔心對方怎麼想，以及找不到合適的時間
說。
人：「你在中午用餐時點咖啡，店員卻送來了紅茶，你會怎麼做？」在2015年前，7到8成的
人會禮貌請店員更換咖啡。最近竟有超過半數的人，會默默喝下紅茶。被問到為何不能告訴
店員「我點的是咖啡」，得到回答是：這很痛苦，擔心對方怎麼想，以及找不到合適的時間
說。
大野萌子認為，如何與人交流與溝通的問題正在浮現，電話恐懼症興盛，象徵日本人溝通能
力下降。
大野萌子表示，若下面的狀況符合4項以上，很可能有電話恐懼症：
●一聽到電話鈴聲就緊張
●不敢接自家的市內電話，即使響了也裝不在家
●不接隱藏號碼的來電
●透過網路處理預約（例如叫外送）
●向朋友打電話前會先傳LINE確認。
●在打電話前先想自己該說什麼
●不使用語音留言
●不能忍受對話中的停頓，例如對方想一下，沒有立刻回話，而沉默幾秒鐘。
歐美也有電話恐懼潮 專家談可能原因
大野萌子說明，不僅日本，乃至於南韓，甚至英國與美國，世界各國多有電話恐懼症的發生
。不少人遇上電話時，會有流手汗、心跳加速、呼吸急促、口乾與顫抖等；心理狀況有焦慮
與恐懼感。大野萌子認為應理解為一種傾向，若因此不能工作或是離開家，就屬於疾病。
。不少人遇上電話時，會有流手汗、心跳加速、呼吸急促、口乾與顫抖等；心理狀況有焦慮
與恐懼感。大野萌子認為應理解為一種傾向，若因此不能工作或是離開家，就屬於疾病。
大野萌子總結，電話恐懼症的背後原因是「社交焦慮」，大家總是憂心自己在他人心中想法
。建議設法消除這類焦慮，將能增加社交能力，往後也開始能夠輕鬆接電話了。
https://health.ltn.com.tw/article/breakingnews/4800940
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葉立斌／核稿編輯過去我們多認為「撥／接電話」是稀鬆平常的事。然日本的年輕人經常說：自己不敢接電話，只要聽到電話鈴響，就會緊張冒汗，甚至因此不能上班；因此出現「電話恐懼症」（電話恐怖症）一詞。專家認為，這屬於社交焦慮一環，只要降低焦慮感，不僅能從電話恐懼症畢業，也能有良好社交生活。不敢接電話 甚至失去 ...
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.141.168.189 (臺灣)
※ 作者: nobel777 2024-09-15 19:49:17
※ 文章代碼(AID): #1cvic_vb (Gossiping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1726400959.A.E65.html
推 : 想想可樂果
不然就想妍妍1F 114.26.91.4 台灣 09/15 19:49
不然就想妍妍1F 114.26.91.4 台灣 09/15 19:49
→ : 幹中了3F 114.136.190.234 台灣 09/15 19:50
推 : 都沒人打電話給五樓4F 1.164.11.168 台灣 09/15 19:50
噓 : 還好肥宅老闆直接用line5F 61.230.9.158 台灣 09/15 19:50
推 : 台灣也差不多了 打來不是民進黨民調6F 223.137.212.253 台灣 09/15 19:50
→ : 幹 那些曰本人祝他家失火 119都恐恐恐7F 223.137.35.129 台灣 09/15 19:50
推 : 我也有 但不嚴重 只覺得煩躁8F 36.224.120.177 台灣 09/15 19:50
→ : 就是詐騙9F 223.137.212.253 台灣 09/15 19:50
推 : 可以理解。下班後聽到鈴聲都覺得很煩10F 111.80.229.26 台灣 09/15 19:50
推 : I人的勝利11F 223.138.245.188 台灣 09/15 19:50
推 : 電話不是聽筒拿起來就接通了嗎= =12F 114.27.206.152 台灣 09/15 19:51
噓 : 台灣是未知 話 八成是詐騙13F 175.181.141.176 台灣 09/15 19:51
→ : 電話打來不是保險就是詐騙 誰想接14F 220.142.28.55 台灣 09/15 19:51
→ : 就算沒用過，學一兩分鐘就會了，怎麼講得像什麼高科技玩意？15F 114.27.206.152 台灣 09/15 19:51
→ : 會怕就好17F 114.136.141.29 台灣 09/15 19:52
→ : 電話響 八成都是公司的人打來的18F 218.173.150.6 台灣 09/15 19:53
推 : 我手機一響不是詐騙就是打錯19F 114.39.72.188 台灣 09/15 19:54
推 : 幹嘛打電話 我們主管交代工作都傳line20F 49.216.135.215 台灣 09/15 19:55
推 : 不認識的我也不接21F 217.178.232.67 日本 09/15 19:55
推 : 我以前失業的時候也會這樣 害怕家裡打電話過來22F 220.143.96.61 台灣 09/15 20:01
推 : 本肥內向仔 也超怕接電話24F 39.10.32.63 台灣 09/15 20:02
→ : 送錯餐不敢講? 去玩送錯飲料講一下就換了25F 182.233.221.106 台灣 09/15 20:03
推 : 職場和軍中菜鳥都要負責接電話 真的很幹26F 36.224.92.58 台灣 09/15 20:03
推 : 鬼來電27F 39.12.129.10 台灣 09/15 20:04
→ : 這我28F 223.137.74.132 台灣 09/15 20:04
推 : 能不打電話當然不要阿 煩死29F 123.50.45.96 台灣 09/15 20:04
→ : 逆演化30F 42.77.33.60 台灣 09/15 20:04
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